ノンオペ　・・Non Operator

「オペレーター(Operator)」は、実働の作業員のことでOA操作する「人」になります。

「ノンオペ」は、Non「〜でない。非」Operator

オペレーターではない、つまり誰か人が作業していない、という意味になります。AI事業は、システムに関する作業が自動化されますので、作業員が出勤していなくても、24時間ノンオペ作業が先行されます。

ノンオペは、必ずしも作業が速いわけではないようです。入力作業がすごく速いオペレーターさんより、のんびり作業しているかもしれませんが、指示されている仕事については、休まず間違えずに作業できます。ですが、解らないところがあると、困ってしまって作業が一時中断するケースも、よくあります。オペレーターさん達に頼まないと、解決できない問題はまだまだたくさんあります。

「ノンオペ・エラー」と出てくる場合、システムを熟知した人、オペレーターが対応します。日本語で備考や詳細が細かく書かれている場合、AIの判断ができない事が多数、発生します。わりと簡単な仕訳作業ならば、オペレーターの作業後に、AIが結果を認識して、学習しますので、ノンオペ・エラーが激減する、などというケースが期待できます。

という訳で、ノンオペと、オペレーターさん達がオフィスで仲良く共存することで、煩雑で面倒なシステム作業の問題を解決したり、業務改善を実現する事が出来る様になります。